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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://pro.jestocke.com.

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

Nous recueillons vos informations personnelles quand vous prenez contact avec nous via les différents formulaires de contact présent sur le site. Voici les informations que nous récoltons : Nom, Email, Entreprise, téléphone ainsi que votre message personnalisé. Ces informations permettent à nos équipes commerciales de vous recontacter et de vous proposer des offres de stockage adaptées à vos besoins ou de vous mettre en relation avec des locataires.

La collecte et l’utilisation des données au moment de la création d’un profil ou lors de la conclusion d’un contrat de location

Afin de créer votre profil sur la plateforme, notre équipe vous demandera certaines informations personnelles.

Nous utilisons vos informations pour la mise en place des contrats et le traitement de vos réservations. Après la suppression de votre compte, vos données ne seront plus accessibles et seront supprimées après la période de stockage obligatoire, sauf si vous avez expressément consenti à l’utilisation ultérieure celles-ci. La suppression de votre compte est possible à tout moment et peut, soit être demandée par mail à l’adresse mail : contact@jestocke.com ou d’un courrier signé adressé au prestataire, accompagné d’une copie d’une pièce d’identité.

Voici la liste des informations que nous récoltons ainsi que les raisons d’utilisation :

  • Nom et prénom (assurance, rémunération et contrat)
  • Nom de la société
  • Date de naissance (Age minimum légal pour une location et pour la mise en location)
  • Nationalité (Paiements, assurance de la location et gestion du service client)
  • Forme juridique
  • SIREN
  • Numéro de TVA intracommunautaire
  • Code APE
  • Adresse de l’espace de stockage (contact service client, assurance et contrat) – Transmise au locataire lors de la validation de la location, invisible au grand public
  • Numéro de téléphone (contact service client, contact locataire/propriétaire, contact assurance, contrat) – Transmise au locataire lors de la validation de la location, invisible au grand public
  • Photo (confiance dans la relation de location – pas obligatoire)

Informations spécifiques pour les locataires

Pour conclure le contrat, nous transmettons vos informations au propriétaire. Pour traiter vos paiements, nous transmettons vos coordonnées bancaires/vos coordonnées de carte bancaire/ la pièce d’identité à notre prestataire de crédit autorisé (MangoPay). Ce prestataire est susceptible de sauvegarder vos coordonnées. Dans ce cas, la politique de confidentialité de ce prestataire s’applique.

La collecte et l’utilisation des données au moment de la publication d’annonce

Pour publier une annonce, des informations concernant votre espace de stockage et vous-même vous sont demandées. Certaines informations sont visibles sur le site pour aider le locataire dans le choix de son espace de stockage. D’autres sont invisibles et sont communiquées une fois la réservation confirmée.

Concernant l’espace de stockage :

  • Type d’espaces : visible
  • Type de location : visible
  • Localisation : visible
  • Conditions d’accès : visible
  • Surface : visible
  • Prix : visible
  • Capacité maximum : visible
  • Hauteur sous plafond : visible
  • Sécurité : visible
  • Accessibilité : visible
  • Niveau : visible
  • Passage le plus étroit : visible
  • Destination : visible
  • Options : visible
  • Disponibilité : dates de location disponibles

Concernant le propriétaire (invisible) :

  • Carte d’identité (Géré par notre prestataire de service bancaire, Mangopay )
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse exacte de l’espace de stockage
  • Coordonnées bancaires (Géré par notre prestataire de service bancaire, Mangopay )
  • Bilan de société
  • Kbis (moins de 3 mois) pour les propriétaires professionnels
  • Document “Déclaration des Bénéficiaires économiques” pour les propriétaires professionnels (demandé par notre partenaire MangoPay)

Utilisation des données de la newsletter

En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous autorisez à utiliser les données que vous avez fournies pour vous envoyer régulièrement celle-ci par e-mail. Le désabonnement de la newsletter est possible à tout moment et peut être fait soit par mail via l’adresse mail : contact@jestocke.com soit via un lien fourni dans la newsletter ou encore directement dans votre profil utilisateur.

Cookies

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Ce site utilise Google analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site, comme par exemple les « Cookies » (des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur). Les informations générées pendant votre utilisation du site sont habituellement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. Grâce à l’anonymisation des adresses IP sur ce site, l’adresse IP est réduite avant la transmission au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres parties de l’accord sur l’Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera raccourci. L’adresse IP anonyme ne peut pas être fusionnée avec d’autres données de Google.

Utilisation de Sentry

Grâce à Sentry, nous recevons des informations concernant le temps nécessaire pour le chargement de notre site et la taille des fichiers téléchargés. Ces informations sont transmises de manière anonyme et nous aident pour optimiser les performances et assurer à nos utilisateurs une meilleure expérience d’utilisation.

L’utilisation de Hotjar

Grâce à Hotjar, notre équipe peut voir les zones les plus “cliquées” sur notre site. Ces informations sont transmises de manière anonyme et nous aident pour optimiser les performances du site et assurer à nos utilisateurs une meilleure ergonomie.

Empêcher l’utilisation des cookies sur votre navigateur

Vous pouvez empêcher que les données générées par les cookies liés à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google en téléchargeant et installant le plugin disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Invitation par mail pour laisser un avis

Pendant ou après la réservation, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous inviter à laisser un avis sur votre réservation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.